全三册 中经行业培训系列：售罄Ⅰ+售罄II +售罄Ⅲ 房地产销售书籍 策划技巧管理微信售楼邓小华 宗庆后谈营销广告 广告营销畅销书.

全三册 售罄Ⅰ：100%复制地产销售冠军+售罄Ⅱ：地产销售100%成交心理学+售罄III：售楼冠军营销全解密
	定价	(咨询特价)
	出版社	中国经济出版社
	版次
	出版时间	(咨询特价)年01月
	开本	16开
	作者	邓小华 著
	装帧	平装
	页数	268
	字数	(咨询特价)
	ISBN编码	84

《售罄1：100%复制地产销售冠军》将房地产销售核心法则及众多销售秘籍进行归纳提炼，关注实战环节，探索复制地产销售冠军的可行路径。

序言：攀登巅峰的良师益友（金贻国）   
自序：从售楼精英中来，到售楼精英中去（邓小华）   
激励篇   
1.锤炼第四代售楼精英   
2.世界上最伟大的售楼定律   
3.寻找售楼冠军指南针   
4.坚持到底的报酬是什么？   
5.奔跑出来的售楼业绩   
6.打造售楼冠军的精神粮仓   
7.比卖出楼盘更重要的是诚信   
8.如何用一分钟换来一辈子的信任   
9.成就售楼冠军的七个谎言   
  
准备篇   
10.售楼精英必备的十项全能   
11.成就售楼冠军的ASK模型   
12.售楼精英常用的十八般武器   
13.售楼冠军是“打”出来的   
14.如何快速建立你的购楼“客户银行”   
15.如何创造置业者购楼“仙境”   
16.穿越售楼时光隧道   
17.售楼冠军成功的十倍回报法则   
  
礼仪篇   
18.如何让买楼者像父母一样绝对相信你   
19.怎样让自己一看上去就像房地产专家   
20.如何让你的形象价值百万   
21.怎样增加置业顾问的“面值”   
22.你是否也犯过这些不经意间扼杀成交的错误   
23.如何通过音调的魅力来提升售楼业绩   
24.如何引顾客的购楼热情   
25.如何通过接触顾客身体，而让其购楼信心增   
26.如何打开顾客心门，让其乐意跟你买楼   
  
需求篇   
27.独步全球的售楼语法   
28.深度挖掘金矿客户的三大原则   
29.为什么说“世界上没有卖不出去的房子”   
30.你也是这样三步强效鉴定顾客购楼需求吗   
31.三种典型的热情过度而伤害顾客，你犯过几种   
32.如何精准无误地点中顾客需求“死穴”   
33.让顾客自己说“我要买楼”的聆听艺术   
34.如何通过提问，倍增自己的售楼业绩   
35.你是否注意到女性在买楼中的这些特殊需求   
  
看楼篇   
36.让风水先生也帮你卖楼的热处理   
37.突发事件中，通过应变力反败为胜的三大法则   
38.如何用直觉精准解读顾客，提高售房成交率   
39.炼就区分买楼真假异议的火眼金睛   
40.楼盘成交从拒绝开始，如何化拒绝为成交   
41.你是否也这样卖楼，不同性格采用不同沟通方法   
42.让顾客喜欢你的FROM强效沟通模式   
43.你必须灵活运用的三大体验式售楼模式   
44.如何让置业者的购楼体温迅速上升   
45.让顾客折服的五大说服原则   
46.房屋销售中，看家与买家的主要区别是什么   
  
谈价篇   
47.你必须掌握的终成功售楼词汇   
48.原来二手楼也可以低开高走   
49.谈价中，如何有效触摸对方底牌   
50.如何有效拔动谈判的音符，成功把房屋售出   
51.让人意想不到的“坦白”式谈价法   
52.谈判条件达成时，最容易犯的致命错误是什么   
53.谈价中，与啦舞后果会是什么   
54.如何通过比较，让顾客成为赢家，快乐买房   
55.二手楼买卖中，让顾客越谈越高兴的放价原则   
56.科学把控售楼成交边际效用的两大原则   
  
成交篇   
57.如何强效捕捉买楼成交信号   
58.如何推销铁路旁的待售房屋   
59.原来这样闭嘴，就可以卖出房子   
60.如何进入顾客乐意买楼的3大频道   
61.如何利用提高售楼成交率   
62.炼就售楼临门金脚的奥秘   
63.强效解除七大典型成交抗拒的创新方法   
64.“为什么”在售楼成交中的魔力   
65.你了解过房屋成交中的买点策略吗   
66.颇具争议的善意诱导式成交法   
67.什么是售楼成交的最佳时机   
68.让顾客不好推脱的成交艺术   
69.实现完美售楼的三大“赢心”成交策略   
  
服务篇   
70.如何插上翅膀去卖楼   
71.让置业者也疯狂的服务   
72.有效化解售楼“磨术”   
73.房屋销售中，顾客永远是对的吗   
74.如何有效记住客户的名字   
75.强效建立良好客户关系的七大步骤   
76.让顾客乐意付款的核心秘诀   
77.如何有效解除顾客成交前的最后挣扎   
78.如何建立售楼事业的钱脉   
……

快篇 
1 让业主不好意思说“不”的销售线索锁定法 
2 偶尔“故意弄错”式销售也可以取得令人吃惊的效果 
3 一“名”惊人，伸手之间就让顾客再也忘不了你 
4 第一次接触顾客时如何在30秒内吸引顾客注意力 
5 让顾客迅速达到购楼巅峰情绪的标签法 
6 让顾客自动成交的“聚焦”带看术 
7 如何让自己的顾客实现炸式增长 
8 世界上最疯狂的房屋销售会是怎样的 
9 如何利用特殊事件瞬间推倒顾客观望心理的多米诺骨牌 
10 让置业者不得不说“Yes”的销售心理控制术 
11 让顾客无暇思考的送定成交法则 
12 如何设计看楼路线，才能让顾客迅速决策 
13 你知道多少这些逆转成交术 
14 如何顺水推舟，快速搞定难缠客户 

准篇 
15 房屋介绍中如何开发“点石成金”的推销话术 
16 颇具“道德”争议的顾客心理击破术 
17 让顾客不好意思再砍价的房屋价格诉求法则 
18 匪夷所思的层进式需求引导术 
19 网络营销中如何快速锁定销售线索，挖掘“金矿”客户 
20 每次看完房屋，如何将成交逼定藏于无形 
21 精准营销，顾客需求鉴定的NEADS公式 
22 如何塑造房屋价值，引顾客购楼情绪 
23 让顾客无法货比三家的“唯一性”成交法则 
24 房屋销售，搞对时间真的这么重要吗 
25 是的，你可以将冰卖给爱斯基摩人 
26 牵着顾客鼻子成交的第一售楼技巧 
27 原来故事营销也可以击中顾客需求痛处 
28 打好，为业绩插上翅膀 

狠篇 
29 以柔克刚的同情心法则 
30 售楼逆境中，如何反败为胜的不二法门 
31 防范行家踩盘/撬盘的强效法则 
32 让顾客自己说“我一定要买”的痛苦成交法 
33 售楼谈价中，如何利用数字促进成交 
34 如何利用二度谈价法，将底价进一步打压 
35 如何排除售楼竞争，让顾客别无选择 
36 让顾客言听计从的从众成交法 
37 匪夷所思的第三人需求成交法 
38 让对手陷于瘫痪的排他竞争术 
39 成交签约时，如何有效防范行家干扰 
40 有效应对跳单的方法，你曾用过几种 
41 拍桌子成交法，你敢用吗 
42 让顾客乖乖就范的万能拒绝公式 
43 如何强势攻占竞争对手业务资源 

贴篇 
44 销售进化论，传统的销售方法正在不断被淘汰 
45 让顾客在无意间主动配合你的互动式成交法 
46 高效楼盘介绍的“2+3+1”黄金法则 
47 彻底削除顾客警戒心理的售楼关系学 
48 房屋销售中，如何每次都让顾客喜出望外 
49 房屋销售，如何有效逆转“参谋”的观点 
50 让顾客渴望买楼的FAB法则 
51 你不可忽视的“卖居住”与“卖生活”差异 
52 倍增业绩的“嘴甜”成交法 
53 如何让顾客记住你，想同你买楼 
54 让顾客无法抗拒的服务成交理念 
55 售楼中，眼泪也有她的妙用 
56 让工作精力10倍旺盛的“吸引力”法则 
57 如何利用高科技倍增销售业绩 
58 让业绩暴风骤雨般突破的售前服务 

勤篇 
59 喜欢，掏出卡片，迈向成交 
60 试探性成交将助你提升30%业绩 
61 让顾客一辈子都同你买楼的“加码”销售 
62 同一天里，你进餐厅的次数最多是几次 
63 连续3年平均每天卖一套房子的秘诀是什么 
64 如何迈向巅峰售楼 
65 你也可以轻松说服顾客的物理成交法 
66 坐销与行销的业绩会有多大区别 
67 如何高效教育顾客迅速决策成交 
68 怎样做岛一开口，顾客就相信你 
69 房屋销售中，死缠烂打的尺度是什么 
70 9比1谈判原则引发的售楼新思考 
71 你常犯这种因“嘴勤”而丢失业务的错误吗 
72 售楼常胜冠军是如何炼成的

一、利用营销的13把飞刀 
（一）扫一扫，扫出买楼好客户 
（二）微群营销，快速储备客户 
（三）QQ绑定，让开发客户的圈子倍增 
（四）附近的人，客户就在附近 
（五）摇一摇，原来客户可以这样摇出来 
（六）漂流瓶，客户可能随时漂出来 
（七）语音，轻松穿越客户沟通屏障 
（八）群发助手，轻松维护客户 
（九）视频聊天，卖楼玩的就是体验 
（十）QQ邮箱提醒，卖楼也可以润物细无声 
（十一）位置分享，卖楼约会就是这么简单 
（十二）微视频，瞬间突破你的带看时空限制 
（十三）文件传输助手，让变成售楼战斗机 
二、利用服务客户的18个秘诀 
（一）朋友圈封面，对客户进行营销的黄金广告牌 
（二）朋友圈营销，发布房源的标准流程和技巧 
（三）朋友圈视频，让你的房源广告动起来 
（四)与微博、QQ空间同铂推广房源从此变得更简单 
（五）评论，让楼盘信息全部展现在客户眼前 
（六）收藏，打造服务于客户的素材仓库 
（七）标签，实现客户ABC管理秘密武器 
（八）聊天背景，3秒钟俘获客户芳心 
（九）好友分组，房源营销变得如此精准 
（十）聊天记录保存，好记性不如烂 
（十一）祝福表情，让客户也疯狂 
（十二）隐私设置，你在不经意间拒绝了客户 
（十三）第三方平台，开发及维护客户的重型武器 
（十四）原图，让房源照片亮瞎客户的眼 
（十五）群置顶，让业绩也置顶 
（十六）有人@你，个性化关怀客户需求 
（十七）信息删除，截杀潜伏朋友圈的同行 
（十八）拉黑，让我们安全潜伏到对手朋友圈 
三、售楼的19个应用小技巧 
（一）字体，没有最大，只有更大 
（二）利用苹果上的“附近的人”查找不到“我” 
怎么办 
（三）如何查看当前会话总数与上传聊天记录 
（四）如何同步聊天记录 
（五）如何查找聊天记录 
（六）如何关闭公众账号推送消息 
（七）如何撤回消息 
（八）如何设置独立密码，防止泄露 
（九）如何开启夜间免打扰模式 
（十）如何给昵称添加表情 
（十一）如何取消正在进行的语音发送 
（十二）如何隐藏已发布的图片 
（十三）如何找到客户发的语音 
（十四）消耗流量如何 
（十五）如何自定义群名字 
（十六）全屏阅读，轻松与客户沟通 
（十七）不想打字，说说话一秒变文字 
（十八）关闭群消息提醒，专注工作 
（十九）如何删除不愉快的聊天记录，快乐工作 
四、粉丝类型及应对粉丝的技巧 
（一）用相对比较随和的做头像 
（二）用端庄正式的照做头像 
（三）用经软件处理过的艺术照或可爱照做头像 
（四）用远距离不太清晰的全身照做头像 
（五）用非常规角度自拍照或超级特写做头像 
（六）用童年照片做头像 
（七）用家人的照片做头像 
（八）用男女朋友的照片做头像 
（九）用婴儿照片做头像 
（十）用帅哥靓女照片做头像 
（十一）用偶像或伟人照片做头像 
（十二）用生性懒散的动物做头像 
（十三）用宠物猫或壁纸做头像 
（十四）用飞鸟或雄鹰做头像 
（十五）用狗做头像 
（十六）用老虎、狮子做头像 
（十七）用风景美图做头像 
（十八）用卡通图片做头像 
（十九）用激励文字、企业图标或产品图片做头像 
（二十）用参加各种活动的照片做头像 
（二十一）用恐怖图像做头像 
（二十二）用搞笑或图片做头像 
五、售楼实战案例 
(一）售楼，一天成交3套是如何做到的 
（二）售楼，签约总额1000万 
（三）售楼，两个月成交4单 
第二章有效增加粉丝数量的策略 
一、二维码营销 
（一）售楼过程中常用的21种二维码推广渠道 
（二）吸引客户扫描二维码的16个策略 
二、批量导入粉丝的3个方法 
三、如何跨界整合线下资源提升推广效率 
第三章房地产微营销运营策略 
一、房地产微营销的专业素养 
（一）微营销提升售楼业绩的3个步骤 
（二）高效能房产经纪人微营销的5个习惯 
（三）运营者的8个专业素养 
二、房地产销售群运营策略与措施 
（一）房地产销售运营策略 
（二）房地产销售运营措施 
三、朋友圈营销 
（一）朋友圈设置，定位定天下 
（二）房地产销售人员相册管理规则 
（三）朋友圈建立关系的智慧 
（四）朋友圈内容编辑的智慧 
（五）朋友圈分享推送的智慧 
（六）朋友圈8个基本原则 
（七）朋友圈运营智慧 
第四章房地产微营销微文案写作 
一、吸引眼球的房源标题特质 
二、房源微广告标题的4个功能 
（一）吸引订阅者注意力 
（二）筛选潜在客户 
（三）传达完整的信息 
（四）引导潜在客户阅读文案 
三、房地产微营销文案标题的8个标准模板 
（一）开门见山的标题 
（二）暗示好处类标题 
（三）新闻公告式标题 
（四）问题解决式标题 
（五）提问式标题 
（六）命令口吻式标题 
（七）结果导向型标题 
（八）客户见证类标题 
四、价值百万的38个房地产微营销房源标题 
第五章房地产销售公众平台运营 
一、房地产经纪人公众账号的价值与运营方式 
（一）房地产经纪人公众账号的8个价值 
(二)房地产经纪人公众账号的3种运营方式 
二、房地产经纪人公众账号选择订阅号还是服务号 
（一）订阅号 
（二）服务号 
三、建立具有吸客魔力的公众平台 
（一）房地产经纪人公众平台规划4个步骤 
（二）房地产经纪人公众账号起名7种方法及其注意事项 
（三）如何塑造平台价值，引客户关注情绪 
四、精准营销内容才是王道 
（一）怎样做到一推送，客户就阅读你的资讯 
（二）公众平台内容的来源 
附录一：公众平台实操教程 
一、企业公众账号注册所需材料 
（一）基础材料准备 
（二）注册材料准备 
（三）账户认证条件 
二、公众账号注册实操 
三、成为明蝎众账号的秘诀 
四、如何登录公众账号 
五、公众账号后台介绍 
（一）公众账号后台欢迎页面 
（二）公众平台“实时消息”页面 
（三）公众平台“用户管理”页面 
六、公众平台群发 
（一）公众平台后台素材管理 
（二）新建单条图文消息 
（三)新建多条图文消息 
（四）新建多媒体消息 
（五）群发消息 
七、公众平台编辑模式介绍 
（一）编辑模式开启 
（二）自动回复介绍 
（三）关键词自动回复介绍 
（四）自定义菜单介绍 
八、公众平台数据统计揭秘 
（一）用户增长数据页面详解 
（二）用户分析 
（三）图文分析 
（四）消息分析 
九、公众平台内容沛8大技巧 
附录二：关于公众平台重要通告 
一、公众平台运营规范发布及官方解读 
二、认证实操 
（一）申请认证入口 
（二）申请认证操作流程 
（三）公众账号的认证信息如何显示 
（四）支持的认证主体类型 
（五）认证账号命名规则 
（六）各类型认证主体需要提交的资质材料 
（七）填写企业开户银行(对公账户)用来做什么 
（八）运营人员身份的类型有哪些 
（九）认证服务资费 
（十）认证服务资费支付方式 
（十一）认证状态和结果查看方式 
（十二）怎样开具 
（十三）认证通过需要多长时间 
（十四）认证失败有哪些原因 
（十五）商标授权含哪些内容 
（十六）同一个公司可以认证几个公众账号 
（十七）第三方审核公司咨询热线 
（十八）如何修改认证资料（含修改认证名称） 
（十九）认证年审 
（二十）认证账号有何特权 

《售罄1：100%复制地产销售冠军（白金版）》： 
　　自古以来，我们都被教导“不可以貌取人”，古言“路遥知马力，日久见人心”，就是最好的佐证，因为，容貌根本就不是判断一个人的才华、品德的标准，这正如塞缪尔·斯迈尔斯的一句名言：“如同粗糙的果皮，有时可以包裹最甜蜜水果一样，粗俗的外表往往掩盖着善良和诚挚的本性”。因此，一个人的才华与品德状况实际上与他的外表是没有的，一个人的年龄、体型、信念或性别等并不使成这个人能力的要件。 
　　教育虽然如此，但在今天的现实生活里，我们却往往都是“以貌取人”。这并不是现代人不尊重教育，也不是因为现代人就特别注重外表，更不是现代人不懂得不能以貌取人的道理。 
　　“路遥知马力，日久见人心”，那是因为古人的交际圈小，大多数时候都是“抬头不见，低头见”。而今天，由于“地球村”的出现，人们生活的时间、空间都缩短了，活动的范围及活动的频率，都比古人大得多、高得多。我们面临着日益复杂的环境，越来越多的机会及选择。现代化生活的节奏感驱散了漫不经心的悠闲的生活方尸生活及工作中的大多数事情都需要我们快速决策，我们不可能有太多时间去思考，许多时候，只好凭借“首轮效应”来判断。就以我们卖楼为例，如果一个售楼人员以一副衣冠不整并且又萎靡不振的样子去接待客户，要客户“路遥知马力，日久见人心”的话，你可以想象一下会有什么事情发生？客户不是马上到隔壁的楼盘或中介门店看楼去了，就是掉头走了吧，就算勉强跟你看楼，我想这也只是“看”而已。 
　　首轮效应，也称之为“第一印象”，顾名思义，指的就是一个人第一次接触你时在他脑海里产生的印象。第一印象的形成，大概在见面时4秒至4分钟内形成，由你的外表（仪容、仪表、仪态）以及你的声音和动作所决定。它有瞬时性、非理性、经验性、不可逆转性四个基本特点。也就是说它是瞬时形成的，由对方的个人经验进行非理性判断所决定的，对任何人，你只能有一次第一印象。 
　　莎士比亚说：“衣着代表个人”，讲的就是一个人的衣着打扮非常重要。其实，你给客户的第一印象绝大部分是由你的衣着打扮决定的（有专家称，你的第一印象95%来源于你的衣着），因为，在大部分时间里，衣着遮盖了身体95%的部分。当有人教你不要用衣着去评判一个人时，其实，他是在否认事实，事实上，人们一般都是根据你的衣着品位来评判你的。因此，你必须小心选择你的衣着，穿出成功人士的样子。虽然，人们在衣着上没有各式各样明文规定，但还是有一定规律可循的，就如没有哪条法律规定男人是不可以穿裙子的，但男人一般都不穿裙子。 
　　作为一个售楼人员，你又应该如何选择你的穿着呢？ 
　　首先，我们先来看一下顾客眼中糟糕的售楼人员的形象是怎样的？根据调查显示，这些形象最不受置业者欢迎，仪表方面：衣冠不整、邋遢、搭配不当、过分休闲、花俏、穿着暴露、不合身、衣着破烂、皮鞋脏乱等；仪表方面：头发蓬乱、无精打采、留胡须、眼角和鼻有异物、身上异味浓重、指甲过长并有污垢、饰品过多等；仪态方面：夸夸其谈、举止不文雅、姿态不端庄、不礼貌动作等。 
　　作为一个专业的售楼人员必须避免这些糟糕的形象，并保持专业的穿着。一般来说，公司都会有统一的职业装，如果公司没有统一职业装，作为一个专业售楼人员，你也必须穿出职业来，以套装为重点参考。在穿着职业装时，一定要根据公司要求穿着，不要有制服，却不穿制服，或者，制服与便装混穿在一起。 
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价值百万的38个房地产微营销标题

　　要想做好微营销，建议房地产精英们准备一个笔记本用于记录经典标题，可以随时借鉴使用。下面提供一些范例，供大家参考：

　　1.通过标题提问：××商业广场有哪些投资价值？

　　2.结合时事热点：和李嘉诚一样把握房地产市场先机，但不必像他那样抛售。

　　3.创新名词：住进“小四的家”，让你的家庭事业从此更和谐。

　　4.运用“最新”“引进”或“宣布”等词汇：开发商已宣布一项零首付购房计划。

　　5.给客户建议并下达行动指令：扫一扫这张最具财富价值的二维码，立即赠送19000。

　　6.利用数据说话：闻所未闻，省级名校学区房直降80万。

　　7.给客户提供有用信息：如何避免在购房时犯下大错。

　　8.强调最新服务或产品：即日起，可以通过扫房网预购房产，享受私人订制般的服务。

　　9.通过故事情节吸引客户注意力：当你行走于城市的街道，仰望万家灯火时，是不是产生了带着她去寻找幸福的冲动？

　　10.提出中肯建议：现在购买××别墅，与37位顶级财富舵手为邻。

　　11.亮出独特卖点：低价小户型，婚房首选；首付7万起，享受地铁房。

　　12.用对比方式体现优势：广州南PK广州西，番禺公寓60000抵11000。

　　13.使用能够产生想象的词语：奈何××花园一套小三居室门给“挤”。

　　14.用事实提升可信度：庆祝超过10万名客户在××花园找到理想生活，即日起购房免佣金（限每周1名）。

　　15.提供免费投资报告或服务：××地产每周免费为您提供价值6800的投资报告，揭露鲜为人知的行业秘密。

　　16.说明门店服务特色：24小时在线免费放盘，7天限时出售房源。

　　17.引发客户想象：你必须购买××商业广场商铺，回报率超乎想象！

　　18.承诺公开秘密：业主揭秘你不知道的××花园购房规则。

　　19.具体说明：3年内通地铁，长隆小户型减8万。

　　20.锁定细分市场客户：不必再为社保未缴够3年而烦恼，不限购公寓25万/套起。

　　21.强调时间与效率：海量房源，3分钟即可享受到带看服务。

　　22.强调省钱或房源价值：四环临地铁130万起，最高可省80万。甩!

　　23.给客户好消息：花费百万以内，置业近郊地铁旁三室，南沙、黄埔任你挑。

　　24.承诺提供优质服务：何必跑遍全城看房？××地产为您甄选高性价比房源。

　　25.给客户提出挑战性思考：看看你的存款够买哪里的房源？

　　26.强调真实房源保证：××地产100%真实房源，举报虚假房源现场奖励100现金。

　　27.标明价格：低价好房，1000/月起租，不要错过。

　　28.逆向思维法：还在广州购房你就OUT啦！首付12万，买下天河北。

　　29.提供独家房源：鲜为人知的独家房源，让您节省20万以上。

　　30.指出客户所关心的：为什么大部分年轻人不敢在广州置业？我们提供置业广州之道。

　　31.使用类似“听起来难以置信……”这样的句型：听起来难以置信：××批发城档口业主2年赚300万。

　　32.憧憬美好生活：让您的家庭幸福指数提升20倍。

　　33.强调投资回报率：投资××时尚城，2年回本，每年投资回报率超过10%。

　　34.运用“为什么”“秘密”“理由”等词来写标题：全球500强企业入驻××广场的7大理由。

　　35.回答客户关心的问题：将房屋委托给中介公司前要提出的7个问题——我们有好答案。

　　36.强调买赠：现在购房，就免费赠送家庭保洁1个月。

　　37.协助客户完成目标：免费协助您7天内完成购房计划。

　　38.做出看似矛盾的承诺：不需要首付，给你一个理想的家！

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